REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „OLEJE MYCIELIN

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.olejemycielin.p prowadzony jest przez:
   Rolniczy Handel Detaliczny, Gospodarstwo Rolne Robert Towpik, Numer Gospodarstwa: 079501860
2. Adres: Mycielin 92, 67-312 Niegosławice
   E-mail: kontakt@olejemycielin.pl
   Telefon: +48 570 256 145
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady dostawy i płatności.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż olejów tłoczonych na zimno, wykonywanych w gospodarstwie na bieżąco z naturalnych surowców.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Definicje

• Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
• Sprzedawca – Gospodarstwo Rolne Robert Towpik prowadzące sklep „Oleje Mycielin”.
• Produkt – olej tłoczony na zimno lub inne towary dostępne w sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.olejemycielin.p.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych do wysyłki i kontaktu.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży.
4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową – z tą chwilą umowa zostaje zawarta.

4. Płatność

1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności:

Za pośrednictwem platformy płatniczej: TPay.com

• przelew tradycyjny lub online na rachunek Sprzedawcy,
• Blikiem
• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
• Blikiem lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.

1. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność należy zrealizować w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.

5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innych dostępnych przewoźników wskazanych w procesie zamówienia.
2. Koszty wysyłki wyświetlane są podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi z reguły 1–3 dni robocze, liczony od zaksięgowania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia w przypadku pobrania).
4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

6. Charakter i jakość produktów

1. Oleje tłoczone na zimno to produkty świeże, naturalne, niepoddawane rafinacji, o ograniczonej trwałości.
2. Barwa, smak i zapach mogą nieznacznie różnić się między partiami – jest to naturalna cecha wyrobów rzemieślniczych.
3. Produkty należy przechowywać zgodnie z instrukcją na etykiecie (zwykle w chłodnym i zaciemnionym miejscu).

7. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Z uwagi na charakter żywnościowy produktów oraz kwestie higieniczne – zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi wysłać oświadczenie mailowe lub pisemne oraz zwrócić produkt.
4. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wady produktu.
2. Reklamację można złożyć mailowo lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać wymiany produktu, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (w przypadku wady istotnej).

9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Gospodarstwo Rolne Robert Towpik.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta i wystawiania dokumentów zgodnie z przepisami prawa.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania.
4. Dane są udostępniane wyłącznie podmiotom obsługującym płatności i dostawy.

10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie – nie wpływają one na zamówienia już złożone.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie sklepu.